การตลาดออนไลน์ได้กลายเป็นเรื่องที่ทุกคนคุ้นเคยกันไปแล้ว โดยเฉพาะการ ไลฟ์สดขายของ ที่เป็นวิธีการขายแบบ Real-time โดยสามารถสร้างยอดขายได้จริง ซึ่งใคร ๆ ก็สามารถทำได้ ไม่ว่าเราจะเป็นพนักงานประจำหรือเป็นแม่ค้าที่ยึดการขายของเป็นอาชีพอยู่แล้วก็สามารถใช้วิธีไลฟ์สดขายของได้ทั่วประเทศ วันนี้ถ้าใครอยากเริ่มต้นไลฟ์สดขายของ แต่ไม่รู้จะไปปรึกษาใคร เรามีทริคการเตรียมตัวมาแนะนำให้แม่ค้าออนไลน์ทุกคนนำไปประยุกต์ใช้กับการไลฟ์สดของตัวเอง จะมีทริคอะไรบ้าง ไปดูกันเลย

กล้องและอุปกรณ์เสริมที่มีคุณภาพ

• อุปกรณ์ที่สำคัญที่สุดต่อการไลฟ์สดขายของ คือ คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก และโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน ที่นอกจากจะมีกล้องแล้ว ต้องสามารถพิมพ์โต้ตอบกับลูกค้าที่เข้ามาชมได้ด้วย แนะนำให้มีโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนอีกเครื่องหนึ่ง เพื่อเอาไว้พิมพ์โต้ตอบสื่อสารกับลูกค้าที่ทักเข้ามา สอบถาม

• อุปกรณ์ไมโครโฟนเป็นอุปกรณ์ที่จะทำให้การไลฟ์สดขายของมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การไลฟ์สดของร้านขายเครื่องดนตรี เช่น กีตาร์หรือกลองชุด จำเป็นต้องใช้คุณภาพเสียงที่มีคุณภาพเพื่อให้ลูกค้าที่เข้ามาดูไลฟ์สดและตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นโดยพิจารณาจากเสียงที่ได้ยิน

วิธีปิดการขายที่น่าดึงดูด

• การนับเวลาถอยหลังเพื่อเร่งการขาย เช่น หยิบสินค้าขึ้นมาแล้วนับถอยหลัง 5 วินาที แล้วบอกว่าถ้าไม่มีใครจองก็จะเก็บสินค้าชิ้นนั้นผ่านไป วิธีนี้สามารถกระตุ้นให้คนที่ดูไลฟ์สดเกิดความกลัวว่าจะพลาดสินค้าชิ้นนั้นไป ส่งผลให้เขารีบจองซื้อสินค้าโดยเร็ว

• เรียกชื่อลูกค้าที่เข้ามากดจองในไลฟ์สดบ่อย ๆ เพื่อเช็กให้แน่ใจว่าเขาต้องการซื้อสินค้าชิ้นนั้นจริงหรือไม่ ซึ่งเป็นวิธีเชิงจิตวิทยาที่ทำให้เขาไม่หลุดจองและตัดสินใจซื้อสินค้าจากเราได้เร็ว

• ทำโปรโมชัน ซื้อ 3 แถม 1 หรือซื้อ 3 ตัวขึ้นไปส่งให้ฟรี วิธีนี้สามารถเพิ่มยอดขายได้จากจำนวนการสั่งซื้อที่ผู้ชมไลฟ์สดมองว่าการซื้อจำนวนมากคุ้มค่ากว่าการสั่งซื้อเพียงสินค้าชิ้นเดียว

• การตกแต่งฉากหลังให้เป็นธีมของสินค้าที่บ่งบอกถึงไลฟ์สไตล์ของแม่ค้า ซึ่งสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีรสนิยมเดียวกันเข้ามาชมไลฟ์สดจนจบ โดยแนะนำให้ฉากหลังของแม่ค้านำสินค้ามาวางไว้เพื่อเป็นตัวเลือกให้ลูกค้าบอกแม่ค้าว่าอยากได้สินค้าชิ้นไหนที่โชว์อยู่ฉากหลัง แล้วแม่ค้าก็หยิบสินค้าที่โชว์อยู่ด้านหลังนั้นมาแนะนำให้ลูกค้า

• แม่ค้าต้องมีวิธีปิดการขายที่สั้นกระชับ ไม่ต้องพูดยาวยืดเยื้อ บางครั้งลูกค้าที่เข้ามาชมไลฟ์สดต้องการดูสินค้าชิ้นถัดไปอย่างรวดเร็ว ถ้าหากแม่ค้าโชว์สินค้าชิ้นเดิม ๆ อยู่นาน โอกาสที่ลูกค้าที่ต้องการดูสินค้าชิ้นอื่น ๆ จะออกจากไลฟ์สดของเราไปก็มีสูงเช่นกัน

   



กาารออกแบบระบบการขายให้ดูง่าย

• ให้ลูกค้าแคปหน้าจอสินค้าที่แม่ค้าหยิบขึ้นมาโชว์ แล้วส่งมาใน Inbox เพื่อแสดงตัวตนว่าสนใจซื้อสินค้าชิ้นนั้น

• เรียงลำดับชนิดของสินค้า เช่น ถ้าเป็นเสื้อผ้า ให้เรียงลำดับจาก Size เสื้อผ้า เช่น บอกกับผู้ชมว่าจะเริ่มขาย Size S ก่อน และนำสินค้า Size S มาเริ่มนำเสนอขายทีละชิ้น วิธีนี้จะทำให้เราขายสินค้าเป็นระบบมากขึ้น จะทำให้แม่ค้ากับลูกค้าที่เข้ามาชมมีความเข้าใจตรงกัน ในทางตรงกันข้ามหากเราไม่แยกขายสินค้าเรียงลำดับตามหมวดหมู่ เช่น นำเสนอเสื้อผ้าสลับ Size ไป ๆ มา ๆ หยิบ Size M มาโชว์บ้าง หยิบ Size S มาโชว์บ้าง จะทำให้กลุ่มลูกค้าที่สนใจ Size ของตัวเองสับสนว่าแม่ค้าจะเริ่มขาย Size ไหนก่อนกันแน่ ดังนั้น การจัดหมวดหมู่ของสินค้า และเรียงลำดับตามหมวดหมู่จะทำให้ลูกค้าตั้งตาดูอย่างใจจดใจจ่อมากขึ้นและไม่สับสน

   



การเก็บฐานข้อมูลลูกค้า

• แม่ค้าต้องมี Line Group เอาไว้เก็บฐานลูกค้าที่ซื้อประจำและที่ซื้อครั้งแรก ในทางตรงกันข้ามถ้าแม่ค้าไม่มี Line Group เราจะไม่สามารถเก็บฐานข้อมูลลูกค้าเดิมไว้ได้ และต้องเหนื่อยหาลูกค้าใหม่อยู่ตลอดเวลา และนอกจากนี้ Line Group ยังเป็นช่องทางให้ลูกค้าเข้ามา สอบถามสินค้าได้อีกด้วย

• เพื่อให้ลูกค้าเก่าได้กลับมาซื้อซ้ำเมื่อมีการไลฟ์เกิดขึ้น เราสามารถส่งลิงก์มาใน Line Group เพื่อแจ้งเตือนให้กลุ่มลูกค้าเก่าที่เป็นสมาชิกในกลุ่มเข้ามาดูไลฟ์สดอีกครั้ง

   



การเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม

• วิเคราะห์ไลฟ์สไตล์กลุ่มเป้าหมายว่าพวกเขามีเวลาว่างตอนไหน แล้วเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม เช่น ช่วงเวลา 19.00 น. - 23.00 น. เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าทุกคน เพราะเป็นช่วงหลังเลิกงานที่คนส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนมากที่สุด

• ทำคอนเทนต์โพสต์ลงเพจเฟซบุ๊กของตัวเองเพื่อบอกกับผู้ติดตามเพจล่วงหน้าว่าจะมีการไลฟ์สดขายของในวันไหน วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าที่เป็นแฟนคลับรู้ช่วงเวลาที่จะต้องเข้ามาดูไลฟ์สดของแม่ค้า

 

การไลฟ์สดขายของในโลกออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไปสำหรับแม่ค้าออนไลน์ทุกคน ถ้าได้รู้ทริคเด็ดในการไลฟ์สดและวิธีการ เปิดเพจขายของผ่าน Facebook อย่างถูกวิธีจะทำให้การทำธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ