จับตามอง 5 ทักษะ ที่เป็นที่ต้องการของตลาดโลก

ในโลกของธุรกิจคือโลกของการแข่งขันกันทำกำไรและครองส่วนแบ่งตลาดให้ได้มากที่สุด องค์กรไหนมีองค์ความรู้และมีบุคลากรที่มีทักษะดีมากที่สุดองค์กรนั้นย่อมเป็นผู้ชนะอย่างแท้จริง เพราะธุรกิจต้องขับเคลื่อนด้วยความรู้และความสามารถของพนักงาน แต่ในโลกของคนทำงานโดยเฉพาะมนุษย์เงินเดือนที่ต้องเอาเวลาชีวิตมาแลกกับเงินเพื่อให้มีเงินใช้ดำรงชีวิตต่อไปได้นั้น หากต้องการความสำเร็จก็ต้องพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง หากเราต้องการก้าวหน้าในหน้าที่การงานเราจะหยุดเรียนรู้และหยุดพัฒนาตัวเองไม่ได้เด็ดขาด การที่เราจะเป็นคนที่องค์กรขาดไม่ได้ไม่ใช่เพียงแค่มีทักษะความสามารถเฉพาะในงานของตัวเองเท่านั้น แต่ยังมีทักษะอื่น ๆ ที่สำคัญไม่แพ้กันที่ส่งผลต่อการก้าวหน้าในชีวิตการทำงาน เทรนด์ทักษะที่มีแนวโน้มที่จะทำให้พนักงานออฟฟิศยุคใหม่เป็นคนที่องค์กรขาดไม่ได้ หากเราเป็นพนักงานประจำเราก็จะเป็นที่รักขององค์กรไม่ว่าจะไปทำงานที่ไหนก็ก้าวหน้า เรามาเรียนรู้กันว่า 5 ทักษะที่คนยุคใหม่ต้องมีติดตัวมีอะไรกันบ้าง

         Critical Thinking or Problem Solving การคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์หรือการแก้ไขปัญหา เป็นทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานและการดำรงชีวิต ในโลกของการทำงานหรือการทำธุรกิจถ้ามองเข้ามาให้ลึกเราจะพบว่าทุกอย่างล้วนแล้วแต่ต้องใช้ทักษะการคิดวิเคราะห์และแก้ปัญหา โดยมนุษย์จะเริ่มนำประสบการณ์ชีวิตมาเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ก่อน เพราะประสบการณ์คือองค์ความรู้อย่างหนึ่งที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน ได้เป็นอย่างดี หากความรู้จากประสบการณ์ชีวิตไม่เพียงพอต่อการคิดวิเคราะห์ในเชิงธุรกิจหรือการทำงานทั่วไป มนุษย์จะเริ่มหาทฤษฎีหรือเครื่องมือที่สามารถนำทางให้เราหาคำตอบได้ง่ายขึ้น
         โดยพื้นฐานการคิดของมนุษย์มักจะแสวงหาความจริงเสมอเพื่อนำความจริงมาประกอบการตัดสินใจ ยิ่งมีหลักฐานที่ชัดเจนจะทำให้เรายิ่งมั่นใจในการคิดวิเคราะห์และแก้ปัญหาการทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งสังคมในยุคปัจจุบันเป็นสังคมที่เราสามารถรับข้อมูลข่าวสารได้เป็นจำนวนมากต่อวัน ดังนั้น หากเราขาดทักษะในการคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์เราอาจตกเป็นเหยื่อของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และนำข้อมูลมาใช้อย่างไม่ถูกต้องอาจจะส่งผลต่อการวางแผนกลยุทธ์บางอย่าง เพราะฉะนั้นทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาจึงเป็นทักษะที่สำคัญที่คนยุคปัจจุบันต้องมีติดตัว

         Adaptability and Flexibility การปรับตัวและความยืดหยุ่น คือทักษะที่มนุษย์ยุคดิจิทัลจะต้องมีติดตัว เพราะข้อมูลข่าวสารในยุคปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เราต้องปรับตัวให้รู้ทันนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น ถ้าพูดถึงมุมมองในภาคอุตสาหกรรม บางอุตสาหกรรมเกิดการเปลี่ยนแปลงในทุก ๆ ปี ส่งผลให้บริษัทที่อยู่ในอุตสาหกรรมนั้นต้องปรับนโยบายหรือกลยุทธ์ของบริษัทเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
         มนุษย์ในยุคดิจิทัล (Digital Native) ต้องมีทักษะในการปรับตัวให้เข้ากับความรู้ใหม่ ๆ อยู่เสมอ การประสบความสำเร็จในอาชีพการทำงานจำเป็นที่จะต้องอัปเดตตัวเองให้เป็นคนที่ทันโลกทันเหตุการณ์อยู่ตลอดเวลา หมั่นศึกษาหาความรู้ใหม่อยู่เสมอ คือคุณสมบัติของคนที่องค์กรยุคใหม่ต้องการ

         Communication การสื่อสาร คือสิ่งที่ติดตัวมนุษย์มาตั้งแต่เกิดเราเชื่อว่ามนุษย์ทุกคนสามารถสื่อสารกันได้ดีโดยไม่จำเป็นต้องศึกษาทฤษฎีเพิ่มเติม แต่บางคนไม่ได้มีทักษะสื่อสารที่ดีตั้งแต่เกิดอาจจะเป็นเพราะเกิดจากการเลี้ยงดู หรือสิ่งแวดล้อม บางคนอาจจะเป็นคนที่เก็บตัว (Introvert) บกพร่องต่อการสื่อสาร บางคนอาจจะพูดเก่งกล้าแสดงออก (Extrovert) เป็นคนมีลักษณะที่ไม่ปกปิดตัวตน ซึ่งทั้งสองแบบนี้ จะมีผลกระทบต่อการทำงานเพราะจะต้องใช้ทักษะในการสื่อสารด้านการเจรจาหรือการติดต่อประสานงานทั้งภายนอกและภายในองค์กร
         หากต้องการเป็นคนที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องฝึกฝนทักษะการสื่อสารเพื่อจะต้องใช้ในเวลาจำเป็น เช่น การนำเสนองาน การพบลูกค้า การปิดการขาย การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน หรือธุรกิจต่าง ๆ การพูดการเจรจาที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างโอกาสทางธุรกิจ ดังนั้นทักษะการสื่อสารถือว่าเป็นความสามารถพิเศษอย่างหนึ่งที่ทุก ๆ องค์กรปัจจุบันต้องการ

         Leadership ความเป็นผู้นำ คือคุณสมบัติที่ทุกคนต้องมี เพราะทุกการขับเคลื่อนทางธุรกิจมักจะขับเคลื่อนโดยผู้นำเสมอ หากบริษัทไหนไร้ผู้นำบริษัทนั้นอาจจะเติบโตและประสบความสำเร็จได้ไม่ถึงเป้าหมายที่ต้องการ ทั้งนี้เราไม่จำเป็นต้องเก่งทุกเรื่องแต่เราจำเป็นต้องกล้าแสดงออกถึงความเป็นผู้นำรับผิดชอบทีมงาน กล้ากระตุ้นเพื่อนร่วมงานให้ทำงานได้ตามมาตรฐาน หากเราอยากประสบความสำเร็จและก้าวหน้าในสายอาชีพ เราต้องแสดงความเป็นผู้นำกล้าแบกรับทุกปัญหา แล้วเราจะเป็นพนักงานที่องค์กรต้องการ
         ผู้นำไม่เคยหมดไฟ หากจะเป็นผู้นำต้องหาไอเดียใหม่ ๆ เพื่อเข้ามาแบ่งปันคนในทีมหรือในองค์กร หากวันใดเมื่อเราได้โอกาสเป็นผู้นำหน้าที่หลักของเราคือการให้แรงบันดาลใจและให้ความรู้เพื่อนำพาทีมงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

         Innovation and Creativity นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ คือสิ่งที่อยู่คู่กับโลกนี้มานานแล้ว ความเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ในอดีตมาจนถึงปัจจุบันล้วนเกิดจากความคิดสร้างสรรค์ทั้งนั้น หลังจากที่ใช้ความคิดสร้างสรรค์แล้วสิ่งที่เกิดตามมาเรียกว่านวัตกรรมหรือการพัฒนาระบบที่เกิดการใช้องค์ความรู้ต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้ร่วมกัน ปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจคือการใช้ทักษะของบุคลากรและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีมาพัฒนาธุรกิจให้อยู่ในระดับสูงสุดในอุตสาหกรรม
         ความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิตและการทำงาน หากชีวิตขาดความคิดสร้างสรรค์เราคงไม่อาจจะหาตัวตนที่แท้จริงของเราได้ เพราะความคิดสร้างสรรค์จะนำพาเราล่องลอยเข้าไปสู่โลกส่วนตัวที่เราหลงใหลจนค้นพบความสามารถพิเศษและความชอบที่แท้จริง ดังนั้น ทุกอาชีพ ทุกภาคอุตสาหกรรม จำเป็นต้องพึ่งพาความคิดสร้างสรรค์เพื่อตอบสนองความต้องการของมวลมนุษยชาติ ความคิดสร้างสรรค์อยู่ที่ไหนนวัตกรรมใหม่ ๆ ก็จะอยู่ที่นั่นเสมอ ทุกบริษัทจำเป็นที่จะต้องสรรหาบุคลากรที่มีทักษะสร้างสรรค์ผลงานเพื่อยกระดับองค์กร การอ่านหนังสือ การออกไปเจอโลกภายนอก การเปิดใจเรียนรู้ จะทำให้เรามีคลังความรู้และประสบการณ์มากพอที่จะสร้างสรรค์ผลงานที่ดีให้กับองค์กร